FAQ

Toutes les questions,
clairement.

Des reponses claires sur les formules, les chaines, les appareils et l'installation. Une question ? WhatsApp.

FAQ

Toutes les questions,
clairement.

Qu'est-ce que StablizeIPTV ?

StablizeIPTV est un abonnement IPTV qui diffuse la television en direct et des films a la demande via votre connexion internet. Le service couvre plus de 18 000 chaines en direct et une large bibliotheque VOD, avec une aide a l'installation par WhatsApp.

Combien coute un abonnement ?

Les formules 12 mois commencent a 29,99 EUR pour Mega, 32,99 EUR pour Dino, 62,99 EUR pour Trex 4K et 65,99 EUR pour 8K Strong. Les durees courtes et le multiroom sont proposes sur WhatsApp avant paiement.

Quelles chaines sont incluses ?

Des bouquets allemands, francais, britanniques, espagnols, italiens, neerlandais et nordiques, ainsi que sport, cinema et jeunesse. Les clients francais demandent surtout Canal+, RMC et beIN Sports.

Quels appareils sont compatibles ?

Smart TV (Samsung, LG), Amazon Firestick, box Android TV, Apple TV, iPhone et iPad, Android, Windows et macOS, et boitiers MAG. Chaque appareil dispose d'un guide court.

Y a-t-il un essai gratuit ?

Oui. Une ligne de test de 24 heures est disponible avant paiement. Envoyez votre appareil et votre pays sur WhatsApp.

Puis-je changer d'appareil plus tard ?

Oui. L'abonnement est lié à votre compte et non à un appareil précis : vous pouvez l'installer sur un autre téléviseur, téléphone ou box TV quand vous voulez. Respectez seulement le nombre d'écrans simultanés de votre formule et déconnectez-vous de l'ancien appareil.

Que faire si une chaîne ne fonctionne plus ?

Testez d'abord une autre chaîne du même groupe pour savoir si le problème vient de la chaîne ou de la connexion. Chaîne seule : redémarrez l'application et actualisez la liste des chaînes. Toutes les chaînes : réessayez en données mobiles pour écarter votre réseau. Si cela persiste, écrivez sur WhatsApp en indiquant la chaîne et l'heure exacte.

Peut-on obtenir une facture ?

Oui. Écrivez sur WhatsApp avant le paiement en précisant les informations de facturation et le moyen de paiement choisi ; la facture est émise avec la confirmation de commande.

Combien de temps prend l'installation ?

Generalement 5 a 10 minutes : recevoir le nom de l'application et les identifiants, installer l'application, saisir les acces et ouvrir une chaine en direct.

Le service fonctionne-t-il en France et en Allemagne ?

Oui. Le service tourne sur des serveurs europeens avec des bouquets francais et allemands : Canal+, RMC et beIN Sports sont disponibles sans VPN pour la plupart des abonnes.

Quel debit internet faut-il ?

25 Mbit/s pour une HD stable, 50 Mbit/s pour la 4K. Une connexion filaire ou un Wi-Fi 5 GHz est recommandee pour le sport en direct.

Puis-je regarder sur plusieurs ecrans ?

Une connexion est incluse par formule. Les ecrans supplementaires et le multiroom sont organises sur WhatsApp.

Comment contacter le support ?

WhatsApp repond 24h/24 avant et apres l'achat, en francais. E-mail : superiptv003@gmail.com.

Encore une question ?
Ecrivez-nous.

Indiquez votre pays et votre appareil, nous repondrons avec la formule et le bouquet adaptes.

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